PAGE 07 / 数据与隐私
数据与隐私说明
看赛程、比射门指标、提交一次纠错，这些动作在八方体育会留下什么、留着做什么用、什么时候清掉，以及你能要求我们改什么、删什么，这一页一次性说清楚。
你在看台上做的每个动作留下的痕迹并不一样。下面按浏览、收藏、邮件反馈三类场景，把实际接触到的字段逐条列出来。
看赛程、看射门指标的时候
- 页面地址你打开的那一张赛程页、文章页或教程页在站内的位置，以及从哪一页跳过来的。
- 设备与屏幕手机、平板、电脑还是客厅大屏，屏幕宽度落在哪个区间，用来判断面板排布是否合手。
- 浏览器环境浏览器的大致版本与渲染能力，只在页面显示异常时用来排查。
- 访问时段以半小时为单位记录高峰分布，不追踪某一个人的连续浏览路线。
收藏常用赛程页的时候
- 收藏内容被收藏的页面地址与收藏时间，写在你自己设备的浏览器存储里。
- 归属范围只属于这台设备与这个浏览器，换设备不会带过去，我们这边也不会形成一份“谁收藏了什么”的名单。
- 移除方式清空浏览器数据或删除单条收藏，记录立即消失。
发邮件反馈或提交赛程纠错的时候
- 邮件本体你使用的邮箱地址、邮件标题和正文内容。
- 随信材料你在邮件里附上的页面链接、场次编号或截图。
- 往来记录我们回复之后形成的这一串沟通内容，用于下一次接着处理。
看赛程、查指标、收藏页面都不需要注册。我们不会索要证件号码、银行卡信息、通讯录或精确位置。
每一项信息都对着一件具体的事。下面这几条是全部用途，没有别的去向。
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把高峰时段的赛程页做快
汇总访问时段和页面响应表现，找出晚间开赛前后最容易变慢的赛程页，据此调整加载方式。电脑端入口改版后的加载提升，就是按这个路子做出来的。
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让栏目入口更好找
看设备类型与屏幕宽度，判断窄屏下哪些入口被挤到不好点的位置，再调整排布。
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把你常看的联赛排到前面
根据你在赛程列表里的停留与收藏动作，在你自己的设备上把常关注的联赛往前放，省掉每次重新筛选的动作。
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处理你提交的赛程纠错
用邮件里的页面地址、场次编号和截图定位到那一条赛程或指标，复核后改掉，并回信告诉你结果。处理流程在使用教程里写成了分步说明。
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接上你上一次的咨询
保留往来记录，是为了同一个问题第二次提出来时，不必让你从头再讲一遍。
这些信息不会用于广告投放，也不会向任何第三方出售或出租。
保留时间按用途长短来定，过了这段时间就不再留着。下面是各类信息的大致区间。
- 6–12 个月 访问路径与设备信息。用于赛季之间的对比，超出区间或不再需要时，从统计存储中清除。
- 随设备 收藏记录。我们这边不存副本，你清空浏览器数据后它就没了。
- 约两年 客服邮件往来。从最后一次回复算起保留两年左右，方便同一个问题再提起时接得上；超过后按期清理。
- 按周期 备份副本。备份里的内容随备份轮转自然过期，不做单独拆分。
谁能看到
- 邮件往来只有客服与内容运维岗位可以读取，读取动作留有痕迹。
- 访问统计只有指标岗位可读，且看到的是汇总结果，不是单个人的记录。
- 传输过程全站启用加密传输，公网环境下不以明文落地。
涉及你自己的记录，你随时可以要求查、要求改、要求删。下面三类请求都可以直接发邮件提出。
- 查询
- 想知道我们手上留了哪些和你有关的邮件往来，可以来信询问，我们会把与该邮箱相关的留存条目答复给你。
- 更正
- 往来记录里你的联系信息写错了，或者你提交的纠错被理解偏了，可以要求我们改正。
- 删除
- 可以要求删除与你相关的邮件往来记录，处理完成后我们回信确认。若同一个问题还在处理中，我们会先说明进度，再按你的意思安排删除。
提出请求时请带上这几项
- 邮箱地址你当初发信时使用的那一个，方便我们定位。
- 大致时间赛季阶段、轮次或大致月份都可以，不必精确到某一天。
- 关联页面涉及页面的地址或场次编号，越具体越好。
- 你的诉求写清是查、改还是删，我们好一次办到位。
为了避免动到别人的记录，我们可能在回信里请你确认一次身份。工作日 9:00–18:00 提交，一般一个工作日内收到答复。